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Responsable

MAHŌ Clinic, S.A. de C.V. ("MAHŌ"), con domicilio en Río Rosas 400 Sur, Interior 1 y 2, Col. Del Valle, C.P. 66220, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: info@mahoclinic.mx.

Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, teléfono, correo, domicilio, país.
• Facturación: RFC y datos fiscales cuando solicitas factura.
• Datos sensibles: estado de salud, antecedentes médicos, resultados de laboratorio y tratamientos.
• Pago: los datos de tarjeta los procesa directamente Stripe; MAHŌ no almacena el número completo.

Finalidades primarias (necesarias)

• Prestarte atención médica y elaborar tu expediente clínico.
• Agendar, confirmar y recordarte tus citas por WhatsApp, SMS, llamada o correo.
• Cobrar servicios y cargos de cancelación o inasistencia, y emitir facturas.
• Cumplir obligaciones legales y sanitarias.

Finalidades secundarias (voluntarias)

• Enviarte promociones, felicitaciones de cumpleaños e información sobre nuevos servicios.
• Aplicar encuestas de satisfacción y solicitarte reseñas.
• Usar testimonios o imágenes, solo con tu consentimiento por escrito otorgado por separado.

Puedes negarte a las finalidades secundarias en cualquier momento enviando la palabra "BAJA" por WhatsApp, con el enlace "Darme de baja" que viene en cada correo, o escribiendo a info@mahoclinic.mx, sin que esto afecte tu atención.

Consentimiento para datos sensibles

Tratamos tus datos de salud solo con tu consentimiento expreso y por escrito, que te pedimos en el formulario de registro antes de tu consulta.

Transferencias y encargados del tratamiento

Podemos compartir tus datos con: laboratorios que procesan tus estudios; Longevity 360 LLC (DBA MAHŌ) y Stripe para el procesamiento de pagos; proveedores de tecnología (alojamiento, mensajería, envío de correos y agenda) que actúan por cuenta nuestra; y autoridades cuando la ley lo exija.

Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a info@mahoclinic.mx con tu nombre, una identificación y la descripción de lo que solicitas. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. El expediente clínico se conserva durante el tiempo que exige la normativa sanitaria.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de publicidad. Contamos las visitas y los clics (por ejemplo, a WhatsApp o a reservar) de forma anónima, sin cookies y sin guardar tu dirección IP ni otros datos personales. El mapa de Google insertado en la página de contacto lo presta Google, que puede usar sus propias cookies conforme a su política de privacidad.

Cambios

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Última actualización: noviembre de 2026.