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Responsable

MAHŌ Clinic, S.A. de C.V. ("MAHŌ"), con domicilio en Río Rosas 400 Sur, Interior 1 y 2, Col. Del Valle, C.P. 66220, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: info@mahoclinic.mx.

Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, teléfono, correo, domicilio, país.
• Facturación: RFC y datos fiscales cuando solicitas factura.
• Datos sensibles: estado de salud, antecedentes médicos, resultados de laboratorio y tratamientos.
• Pago: los datos de tarjeta los procesa directamente Stripe; MAHŌ no almacena el número completo.

Finalidades primarias (necesarias)

• Prestarte atención médica y elaborar tu expediente clínico.
• Agendar, confirmar y recordarte tus citas por WhatsApp, SMS, llamada o correo.
• Cobrar servicios y cargos de cancelación o inasistencia, y emitir facturas.
• Cumplir obligaciones legales y sanitarias.

Finalidades secundarias (voluntarias)

• Enviarte promociones, felicitaciones de cumpleaños e información sobre nuevos servicios.
• Aplicar encuestas de satisfacción y solicitarte reseñas.
• Usar testimonios o imágenes, solo con tu consentimiento por escrito otorgado por separado.

Puedes negarte a las finalidades secundarias en cualquier momento enviando la palabra "BAJA" por WhatsApp, con el enlace "Darme de baja" que viene en cada correo, o escribiendo a info@mahoclinic.mx, sin que esto afecte tu atención.

Consentimiento para datos sensibles

Tratamos tus datos de salud solo con tu consentimiento expreso y por escrito, que te pedimos en el formulario de registro antes de tu consulta.

Transferencias y encargados del tratamiento

Podemos compartir tus datos con: laboratorios que procesan tus estudios; Longevity 360 LLC (DBA MAHŌ) y Stripe para el procesamiento de pagos; proveedores de tecnología (alojamiento, mensajería, envío de correos y agenda) que actúan por cuenta nuestra; y autoridades cuando la ley lo exija.

Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a info@mahoclinic.mx con tu nombre, una identificación y la descripción de lo que solicitas. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. El expediente clínico se conserva durante el tiempo que exige la normativa sanitaria.

Cambios

Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta página.

Última actualización: octubre de 2026.